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Q&A 묻고답하기
질문 수수료안내 수수료안내
답변 안녕하세요. 믿음이입니다. Q.안전결제 수수료는 무엇인가요? 그리고, 얼마인가요? A.믿음이는 개인 중고거래 사이트입니다. 직거래로 인한 사기 방지와 회원님들의 안전을 위한 사이트입니다. 믿음이 중간거래 이용 수수료는 판매금액에 상관없이 건당 1,000원입니다. = 개인 중고물품 거래 시 적용 입점업체 판매물품은 타 오픈마켓과 똑같은 시스템으로 이루어집니다.(안전결제 수수료 X) ※중간거래란? 판매자와 구매자 중간에 믿음이가 개입해서 판매물품을 받고 검수 후 구매자에게 배송해 드리는 서비스 ※믿음...
질문 입점회원/해외구매대행 입점회원/해외구매대행 궁금한 사항
답변 안녕하세요. 믿음이입니다. Q. 입점회원 수수료는 얼마인가요?  A. 판매 물품 구분없이 5%입니다. Q. 입점회원으로 신청하고 싶은데 필요한 서류가 있나요?  A. 네, 필요서류는 사업자등록증,통신판매허가증,신분증,통장 각1부씩 사본이 필요합니다.      ※ 추가 서류가 있을수 있습니다. Q. 해외구매대행 물품은 언제 받을수 있나요?  A. 7~20일 정도 소요되며, 현지사정에 따라 배송기간은 달라질수 있습니다. Q. 해외구매대행으로 물품을 구입했는데 반품이나 환불 안되...
질문 교환/환불/취소 교환/환불/취소 궁금한 사항
답변 안녕하세요. 믿음이입니다. Q. 물품을 받았는데 마음에 들지 않아요.  A. 해외구매대행 및 개인거래 특성상 교환 및 반품이 불가할 수 있습니다.      고객지원센터(1899-3501), 또는 1:1문의하기로 문의해주시면 믿음이가 판매자의 의견을 확인 후      반품 진행 가능합니다. 입점회원 물품은 1:1문의하기로 문의주시면 교환 및 반품 가능합니다.     단, 단순변심에 의한 반품 시 왕복 배송비에 소요되는 비용은 구매자가 부담해야 합니다...
질문 택배 택배 궁금한 사항
답변 안녕하세요. 믿음이입니다. Q. 판매자가 판매 물품을 믿음이로 물품 배송시 택배비는 누가 부담하나요?  A. 판매자 부담입니다. Tip) 판매자 배송비 저렴하고 편리하게 이용하는 방법  A. 믿음이와 한진택배가 협약을 맺고 방문회수 택배 서비스를 실시합니다. 배송비는 4,000원에 이용 가능합니다. Q. 믿음이가 구매자에게 물품 배송시 택배비는 누가 부담하나요?  A. 구매자 부담입니다. 택배비용은 2,600원 입니다. 회원님들의 안전거래를 위해      최저 수수료(...
질문 거래 거래 궁금사항
답변 안녕하세요. 믿음이입니다. Q. 물품 구매 신청을 잘못했는데 취소가 안되나요?  A. 고객지원센터(1899-3501), 또는 1:1문의하기를 이용해주시면 도와드리겠습니다.                                                        &nb...
질문 프리미엄물품등록 프리미엄물품등록 무엇인가요?
답변 안녕하세요. 믿음이입니다. 물품 등록 시 상위 메뉴에 노출되는 서비스로 유료옵션 상품입니다.                                                                    &n...
질문 계정문의 계정문의 개인정보변경
답변 안녕하세요. 믿음이입니다. 개인정보변경은 마이페이지 - +클릭 - 회원정보수정에서 변경 가능합니다.                                                                   &n...
질문 물품등록 물품등록 궁금한 사항
답변 안녕하세요 믿음이입니다. Q. 물품 등록 시 무료인가요?  A. 무료입니다.    단, 두개의 카테고리에 해당하는 물품은 가장 적당한 카테고리 한 곳을 선택하여 올려주세요. Q. 물품 등록 시 사진촬영 후 등록하면 사진이 이상하게 등록이 되요.  A. 사진촬영 시 핸드폰 각도에 따라 등록되는 모드가 다르게 설정이 되어 있습니다.  Tip) 핸드폰 카메라가 왼손쪽으로 눕혀서 촬영한 후 등록하면 정상적으로 등록됩니다.    Tip) 이미지 업로드 방법(메인 참고이미지 등록도 하셔야...
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